Techniki Mediacji Szkolnej 

Mediacja to jeden ze sposobów rozwiązywania sporów, w którym bezstronny mediator pomaga dojść do porozumienia osobom będącym w sytuacji konfliktowej. Celem działania mediatora jest przede wszystkim usprawnienie, a czasami wręcz umożliwienie, przeprowadzenia rzeczowej rozmowy o problemie. Strony konfliktu najpełniej znają swoje potrzeby i dlatego w mediacji traktowane są jak eksperci od rozwiązań sporu, którego są uczestnikami. W rezultacie to wyłącznie od nich zależy kształt ostatecznego porozumienia. Mediatorzy nie narzucają rozwiązań i nie rozstrzygają sporu. Zaakceptują także brak porozumienia, jeżeli taka będzie wola stron. Mediacja koncentruje się na potrzebach i interesach uczestników konfliktu. Stwarza możliwość wypowiedzenia swoich racji w sposób spokojny i przemyślany, co jest możliwe dzięki obecności osoby pośredniczącej w rozmowie, jaką jest mediator.[1] 

 

Uwaga: W mediacji koncentrujemy się tylko na jednym problemie!

 

 Mediacje dzielą się na:

• Pośrednie (z ofiarą i sprawcą gdzie podstawowym pytaniem jest Czego żąda ofiara od sprawcy?)

• Bezpośrednie  (wspólne wypracowanie przez strony zasad oraz zebranie informacji Czego oczekują ode mnie jako mediatora? – spisanie zasad)

 

 Zasady mediacji:

• Dobrowolności (dana osoba może zrezygnować kiedy chce w trakcie mediacji)

• Poufności (dotyczy wszystkich stron mediacji)

• Neutralności (nie podawanie konkretnych rozwiązań – zadawanie umiejętnych pytań

• Bezstronności (unika się spraw w których biorą udział znajomi)

• Bezinteresowności

• Szacunku

• Fachowości

• Akceptowalności

 

Schemat mediacji szkolnej:

1. Przygotowanie mediatorów wyjściowych  → mediacje zawodowe (konflikty n-n n-r n-u)

(u – uczeń, r – rodzic, n – nauczyciel)

Peers – mediatorzy – mediatorzy rówieśnicy  → mediacje właściwe (konflikty u-u)

W skład Peers – mediatorów wchodzą:

 ·      Mediator główny (bycie mediatorem ma być zaszczytem!) – dziecko, które prowadzi w sposób praktyczny mediacje

 ·      Kontroler (pomocnik głównego – pisze protokół, daje informacje zwrotne głównemu po spotkaniu; kontroler może awansować na głównego) – dzieci zgłaszające się do działań bez doświadczenia

 

2. Cechy i umiejętności, którymi powinni charakteryzować się mediatorzy

 

Cechy	Umiejętności
Empatia (poznawcza) Asertywność Obiektywizm Sprawiedliwość Uczuciowość Przestrzega zasad Tolerancja Kreatywność Wyrozumiałość Elastyczność Opanowanie Cierpliwość Zdecydowanie Odpowiedzialność Inteligencja Wzbudzanie zaufania	Komunikatywność (nawiązanie i podtrzymanie kontaktów, aktywne słuchanie, umiejętności językowe) Wykorzystywanie wiedzy Umiejętność radzenia sobie ze stresem Umiejętność rozwiązywania problemów, konfliktów Umiejętność podejmowania decyzji Umiejętności organizatorskie Umiejętność wystąpień publicznych Umiejętność dyskutowania

 

 Narzędzia mediatora

·        Odzwierciedlenie (Polega na powiedzeniu naszemu rozmówcy, jakie są, naszym zdaniem, jego odczucia i uczucia, np. „widzę, że jesteś smutny z tego powodu”).

·        Parafraza (Technika ta polega na powtórzeniu własnymi słowami treści przesłania płynącego zarówno ze słów, jak i towarzyszącej im mowy ciała. Jej istotą jest wydobycie najważniejszych informacji i uzyskanie potwierdzenia nadawcy, że dokonana interpretacja jest zgodna z przekazem).

·        Zadawanie pytań (Celem tej techniki jest uzyskanie dodatkowych informacji, które potrzebne są do pełnego zrozumienia opisu sytuacji lub wyjaśnienia niejasnych punktów rozmowy).

 

Techniki mediacji szkolnej - przykład

 

Mediacja odbyła się dnia, ………………… w ……………………………..

 

Problem – bójka

 

 

ofiara …………………………………….…..

(Imię i nazwisko)

 

sprawca ……………………………………..

(Imię i nazwisko)

 

W wyniku mediacji  w dniu …….……………. została zawarta ugoda.

Ugoda

• Przeprosiny na forum klasy w najbliższym tygodniu podczas godziny wychowawczej.

• Zakup czekolady z orzechami na przeprosiny.

• Referat jak sobie radzić w sytuacji ofiary przemocy.

• Zobowiązanie do zachowania pozytywnego stosunku do innych uczniów.

• W wyniku nie wywiązania się z warunków ugody – zachowanie naganne.

 

Podpis ……………..…  ………………..…..               (Imię i nazwisko)

Podpis ………………  .……….…..……..               (Imię i nazwisko)

 

 

Ugoda z dnia …………………….. podpisana w trzech jednakowych egzemplarzach po jednej dla każdej ze stron oraz mediatora.

Kontroler ……………  …………………. (Imię i nazwisko)

Mediator …………..  ……………..….. (Imię i nazwisko)

 

w górę

Opracowanie Rafał Pastwa